Política de Privacidade

INFORMAÇÕES GERAIS:
Nesta Política de Privacidade, pretendemos esclarecer todas as informações alusivas à coleta, utilização, armazenamento e divulgação dos dados pessoais durante a utilização dos serviços e a interação com as informações disponibilizadas em nosso website.

Os termos e informações inseridos neste documento estão devidamente alinhados com a legislação nacional, mormente, com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Em atenção aos seus direitos, principalmente à inviolabilidade de sua privacidade, zelamos pela transparência em todas as nossas operações.

Assim, este documento foi desenvolvido com o intento de facilitar a compreensão e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, evitando qualquer desencontro de informações. Portanto, É INDISPENSÁVEL A LEITURA INTEGRAL DAS INFORMAÇÕES.

Cumpre esclarecer que durante a leitura desta política você encontrará alguns termos como “nós” ou “nossos”; nesses casos, estamos nos referindo à Mamatela, na posição de controladora dos seus dados pessoais.

No mesmo sentido, ao mencionarmos termos como “você”, “seus”, “suas”, “usuário”, “consumidor”, “cliente”, estamos nos referindo a você que utiliza este website e é titular dos dados coletados.

RESSALTA-SE QUE AO ACEITAR ATIVAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, CONSEQUENTEMENTE, A MAMATELA ESTARÁ AUTORIZADA A MANUSEAR OS DADOS COLETADOS PARA OS FINS EXPOSTOS.

APRESENTAÇÃO:
A Mamatela, inscrita no CNPJ sob o nº 35.544.297/0001-60, é uma conceituada empresa revendedora de produtos, que atua no ramo digital, possuindo como principal meio de contato o e-mail: suporte@mamatela.com.br e WhatsApp (28) 99909-2763.

Na maioria do tempo, conforme mencionado anteriormente, seremos os controladores das informações coletadas, ou seja, responsáveis pela proteção dos seus dados.

COLETA DE INFORMAÇÕES:

Durante a Prestação dos Serviços:

  • Dados Pessoais: Nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço residencial e data de nascimento.

  • Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito e outras informações financeiras necessárias para processar pagamentos.

  • Dados dos Pedidos: Produtos comprados e sua quantidade, valores pagos unitários e totais, natureza das transações financeiras realizadas, informações de renda e detalhes do envio do produto.

Durante a Navegação:

  • Dados das pesquisas realizadas e dos produtos visualizados.

  • Informações visualizadas em outros sites.

  • Dispositivo utilizado para sua navegação.

  • Endereço de IP.

Outras Informações:

  • Informações fornecidas voluntariamente por você, como avaliações dos nossos produtos.

  • Informações que estejam publicamente disponíveis.

USO DAS INFORMAÇÕES:
As informações serão utilizadas para:

Durante a prestação dos serviços:

  • Processar a compra, validar a identidade, enviar produtos, comunicar atualizações dos pedidos e envio de rastreio.

  • Consultar agências de crédito, cumprir determinações legais e prevenir fraudes.

  • Fornecer suporte e responder solicitações.

  • Comunicar promoções ou ofertas da Mamatela.

  • Personalizar o atendimento e desenvolver novos serviços.

Durante a navegação:

  • Melhorar a experiência do usuário no website.

  • Desenvolver novas funcionalidades e resolver problemas técnicos.

Mediante autorização especial:

  • Exibir anúncios segmentados.

  • Reforçar a segurança dos dados.

  • Personalizar a experiência de navegação.

ARMAZENAMENTO DE DADOS:
Embora a Mamatela trabalhe constantemente para o tratamento adequado e seguro das informações, nenhuma plataforma é completamente invulnerável.

Se houver qualquer suspeita ou preocupação, entre em contato por nossos canais oficiais (ver item “Dados para contato”).

Todas as páginas estão em ambiente seguro, com Certificado de Segurança SSL, garantindo criptografia dos dados.

TRANSFERÊNCIA DE DADOS INTERNACIONAIS:
O uso da internet e a atuação de fornecedores internacionais podem demandar a transferência dos seus dados a servidores fora do Brasil. Tais transferências observarão as diretrizes da LGPD, mantendo a privacidade e segurança das informações.

DIREITOS DO USUÁRIO:
Você poderá solicitar acesso aos seus dados, informações sobre seu uso, correções ou até mesmo exclusão dos mesmos, conforme previsto pela LGPD, por meio dos contatos oficiais da Mamatela.

O envio de e-mails com ofertas e conteúdos promocionais será feito apenas mediante seu consentimento e poderá ser cancelado a qualquer momento.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES:
A Mamatela adota práticas rígidas de proteção e segurança da informação. Nenhum dado é compartilhado ou utilizado de forma indevida.

⚠️ A Mamatela nunca solicita confirmação de cadastro por e-mail, nem envia arquivos executáveis. Links enviados por e-mail levam sempre ao nosso domínio oficial.

COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES:
Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para entender melhor o comportamento do usuário e otimizar sua experiência.

Você poderá desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

USO RESTRITO A PESSOAS ABSOLUTAMENTE CAPAZES:
Nosso site é destinado a maiores de 18 anos ou menores assistidos por responsáveis. Pais ou responsáveis legais responderão por quaisquer atos praticados por menores.

DADOS PARA CONTATO:
Qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados pessoais pode ser esclarecida através de nossos canais oficiais:

E-mail: suporte@mamatela.com.br

WhatsApp: (28) 99909-2763

LEGISLAÇÃO E FORO:
Esta política foi redigida em conformidade com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), sendo eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios.